Mudanças no funcionamento dos serviços estaduais durante o Carnaval e na Quarta-feira de Cinzas

Na segunda-feira (12/2), terça-feira (13/2) e quarta-feira (14/2) haverá alterações nos serviços públicos em razão do feriado de Carnaval e Quarta-feira de Cinzas, conforme o Decreto nº 57.373, de 19 de dezembro de 2023. Confira as alterações no funcionamento dos serviços.  

SEGURANÇA PÚBLICA 

Telefones de emergência

• Polícia Civil – plantão para emergências: 197 
• SSP – disque-denúncia: 181 
• Polícia Civil (WhatsApp/Telegram): (51) 98444-0606 
• Delegacia online: www.delegaciaonline.rs.gov.br 
• Denúncia digital: www.ssp.rs.gov.br/denuncia-digital 
• Brigada Militar (BM): 190 
• Corpo de Bombeiros: 193 
• Comando Rodoviário da Brigada Militar (CRBM): 198 
• Denarc (plantão 24 horas para denúncias de tráfico de drogas): 0800 0518 518 
• Defesa Civil Estadual: 199 

SAÚDE 

Hemocentro 

– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Retorno do atendimento na quarta-feira (14/2), às 12h 
Endereço: av. Bento Gonçalves, 3.722, bairro Partenon – Porto Alegre 
Telefone: (51) 3901-1004 

Samu 

Plantão 24 horas 
Telefone: 192 

Centro de Informações Toxicológicas (CIT) 

Plantão 24 horas 
Telefone: 0800 721 3000 

TRABALHO

Agências FGTAS/Sine

– Segunda-feira (12/2) e terça-feira (13/2): agências FGTAS/Sine estarão fechadas em razão do feriado de Carnaval. As unidades retomarão o atendimento ao público na quarta-feira (14/2), às 13h.

Em Porto Alegre, a medida também será adotada na sede administrativa da FGTAS (av. Borges de Medeiros, 521), na Casa do Artesão (av. Júlio de Castilhos, 144) e no Vida Centro Humanístico (av. Baltazar de Oliveira Garcia, 2.132). 
 
Entrega do Cartão Cidadão na FGTAS Porto Alegre 

Na segunda (12/2), terça (13/2) e quarta-feira (14/2), não haverá entregas dos cartões do Devolve ICMS. Devido ao Carnaval e à Quarta-feira de Cinzas, o serviço de retirada estará suspenso na FGTAS em Porto Alegre e nas agências do Banrisul nas demais cidades do Estado durante os três dias, retornando na quinta-feira (15/2). O prédio da FGTAS fica localizado na av. Borges de Medeiros, 521 – Centro Histórico, Porto Alegre.  

Devolve ICMS

Para os beneficiários incluídos na última rodada do Devolve ICMS, a retirada do Cartão Cidadão estará disponível a partir do dia 15/2. 

Call Center do Devolve ICMS 

O Call Center do Devolve ICMS funcionará normalmente no sábado (10/2) e na quarta-feira (14/2). A central pode ser contatada pelo número 0800-541 23 23. O atendimento é das 8h às 20h de segunda a sexta-feira, e nos sábados das 8h às 14h. 

LAZER E TURISMO 

Cultura

Link para informações sobre dias e horários de funcionamento das instituições ligadas à Secretaria da Cultura 

Jardim Botânico 

– Sábado (10/2): 9h às 17h 
– Domingo (11/2): 9h às 17h 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): 9h às 17h 
– Quarta-feira (13/2): 9h às 17h 
Endereço: Av. Salvador França, 1.427, bairro Jardim Botânico – Porto Alegre 

Parque Zoológico de Sapucaia do Sul 

– Sábado (10/2): 9h às 17h, visitação se encerra às 18h 
– Domingo (11/2): 9h às 17h, visitação se encerra às 18h 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): 9h às 17h, visitação se encerra às 18h 
– Quarta-feira (14/2): 9h às 17h, visitação se encerra às 18h 
Endereço: BR-116, km 252, bairro Colonial – Sapucaia do Sul 

Centro de Atenção ao Turista 

Rodoviária 
– Sábado (10/2): 8h às 17h
– Domingo (11/2): fechado
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): fechado
– Quarta-feira (14/2): 8h às 17h
Endereço: Largo Vespasiano Júlio Veppo, 70

Aeroporto 
– Sábado (10/2): 8h às 18h
– Domingo (11/2): fechado
– Segunda-feira (12/2): 8h às 18h
– Terça-feira (13/2): fechado
– Quarta-feira (14/2): 8h às 18h
Endereço: Av. Severo Dullius, 9.010

Centro Estadual de Treinamento Esportivo (Cete) 

– Sábado (10/2): 6h às 16h 
– Domingo (11/2): 6h às 13h 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– O atendimento retorna na quarta-feira (14/2) às 6h. 
Endereço: rua Gonçalves Dias, 700, bairro Menino Deus – Porto Alegre 

AGRICULTURA 

Ceasa 

Hortigranjeiros – Pavilhão dos Produtores e Boxes dos Atacadistas
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): 5h30 às 10h
– Quarta-feira (14/2): 13h às 17h

Setor de flores
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): 5h30 às 15h
– Quarta-feira (14/2): 7h às 17h

Viveiro de mudas
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): 6h às 15h
– Quarta-feira (14/2): 6h às 18h

Setor de carnes
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): 7h às 15h
– Quarta-feira (14/2): 7h às 17h

Setor de plásticos e embalagens
– Segunda-feira (12/2): fechado
– Terça-feira (13/2): 5h às 12h
– Quarta-feira (14/2): 8h às 18h30

Área Vegetal 

A área vegetal estará atendendo pelo WhatsApp (51) 98412-9961 para registro de ocorrências. O número não aceita ligações, apenas mensagens. O e-mail [email protected] estará disponível para assuntos relativos à Permissão de Trânsito Vegetal (PTV) e ao Guia de Livre Trânsito de Vinhos e Derivados (GLT). Para atendimento às vinícolas, o canal de contato é o e-mail [email protected]. 

Área animal 

A área animal atenderá a notificações de suspeitas de doenças enviadas aos seguintes números de WhatsApp (aceitam apenas mensagens): 

• Canal Notifica: (51) 98445-2033 
• Direção: (51) 99888-8661 
• Diretor Adjunto: (51) 98446-3321 
• Divisão de Fiscalização e Defesa Sanitária Animal: (51) 98114-1500 
• Divisão de Inspeção de Produtos de Origem Animal: (51) 99710-4900 
• Divisão de Controle de Informações Sanitárias: (51) 99120-6354 
• Supervisão Regional Alegrete: (55) 99644-5082 
• Supervisão Regional Bagé: (53) 99967-7486 
• Supervisão Regional Caxias do Sul: (51) 98594-3545 
• Supervisão Regional Estrela: (55) 99994-3711 
• Supervisão Regional Ijuí: (55) 99730-4364 
• Supervisão Regional Lagoa Vermelha: (54) 99928-1848 
• Supervisão Regional Osório: (51) 99926-7027 
• Supervisão Regional Palmeira das Missões: (54) 99954-6386 
• Supervisão Regional Passo Fundo: (54) 99914-9177 
• Supervisão Regional Pelotas: (53) 99990-7095 
• Supervisão Regional Porto Alegre: (51) 99423-8429 
• Supervisão Regional Rio Pardo: (51) 99878-8886 
• Supervisão Regional São Luiz Gonzaga: (55) 99997-6760 
• Supervisão Regional Santa Maria: (55) 99159-1397 
• Supervisão Regional Santa Rosa: (55) 98129-3745 

TUDO FÁCIL 

Porto Alegre 

Centro 
– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h 
Endereço: POP Center (av. Júlio de Castilhos, 235, 3º andar) 

Zona Sul 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: av. Wenceslau Escobar, 2.666 – Tristeza 

Zona Norte 
– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: rua Domingos Rubbo, 51 – Cristo Redentor 

Lajeado 

– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h.  
Endereço: Shopping Lajeado: BR-386, km 346 

Rio Grande 

– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: Partage Shopping Rio Grande (av. Engenheira Lúcia Maria Balbela Chiesa, 2842 – Parque Res. São Pedro) 

Caxias do Sul 

– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h 
Endereço: av. Rio Branco, 425 – São Pelegrino 

Passo Fundo 

– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: Passo Fundo Shopping (av. Presidente Vargas, 1610 – São Cristóvão) 

Pelotas 

– Sábado (10/2): fechado 
– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: POP Center (rua Professor Doutor Araújo, 14 – Centro) 

PROCON RS 

– Segunda-feira (12/2): fechado. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações
– Terça-feira (12/2): fechado. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações
– Quarta-feira (12/2): fechado até 13h. Atendimento eletrônico por meio do site, para registro de reclamações

O Procon RS somente atende consumidores de municípios onde não há Procon local instalado. Para agendamento de atendimento na capital, acesse esta página. 

IPE SAÚDE 

– Segunda-feira (12/2): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone
– Terça-feira (13/2): fechado, não haverá atendimento presencial e por telefone
– Quarta-feira (14/2): retorno do atendimento presencial e telefônico a partir de 13h

CENTRO ADMINISTRATIVO FERNANDO FERRARI

– Segunda-feira (12/2): fechado 
– Terça-feira (13/2): fechado 
– Os atendimentos serão retomados na quarta-feira (14/2), às 13h
Endereço: av. Borges de Medeiros, 1501 – Praia de Belas 

OUVIDORIA-GERAL DO ESTADO 

– Segunda-feira (12/2): sem atendimento presencial
– Terça-feira (13/2): sem atendimento presencial
– Retorno do atendimento presencial na quarta-feira (14/2), das 13h às 18h
Endereço: Centro Administrativo Fernando Ferrari (av. Praia de Belas, 1.501 – térreo – Praia de Belas, Porto Alegre) 
E-mail: [email protected] 
Telefone: 0800 541 6136 
Site: ouvidoriageral.rs.gov.br 

DETRAN RS 

Na segunda-feira (12/2) e na terça-feira (13/2) não haverá atendimento na sede administrativa em Porto Alegre (Rua Washington Luis, 904). As agências do Tudo Fácil, bem como o chat da autarquia não funcionarão nessas datas. Os serviços retornam ao funcionamento normal na quarta-feira (14/2), a partir de 13h.

O Disque-DetranRS (0800 905 5555) retoma o atendimento a partir de quarta-feira (14/2), às 8h.