Nova Prata: HSJB mantém a certificação Acreditado Pleno da ONA

O Hospital São João Batista (HSJB)  manteve a certificação de Acreditado Pleno da Organização Nacional de Acreditação (ONA), entidade responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde.

O selo de Acreditado Pleno é concedido às instituições que, além de atender aos critérios do princípio de segurança do paciente (nível 1)  atende a de gestão integrada (nível 2).

A manutenção da acreditação hospitalar ocorre a cada oito meses e a auditoria foi realizada nos dias 26 e 27 de março e o resultado homologado em 16 de abril.

Durante os 2 dias, avaliadoras do Instituto Brasileiro para Excelência em Saúde (IBES) analisaram a manutenção dos ciclos de melhoria em diversos setores do HSJB e destacaram a evolução desde o início da certificação.

A próxima avaliação acontecerá em outubro deste ano.

Pontos fortes elencados pela auditoria do IBES e homologados pela ONA

* Relação com pacientes/acompanhantes

Respeito às crenças religiosas;

Valorização com homenagens em datas específicas;

Comunicação lúdica através da Cartilha do Paciente informando sobre segurança, direitos e deveres;

Tanatologia envolvendo pacientes terminais em espaço humanizado e diferenciado;

Início dos atendimentos no Centro de Parto Normal;

Aumento de atendentes na recepção do Pronto Atendimento (PA) e expansão do horário de coordenadoria resultando na queda das reclamações dos usuários.

*Relação com os próprios profissionais

Reforma da sala de manutenção com placa de homenagem a profissional aposentado após 40 anos de trabalho;

Certificação dos profissionais mais elogiados pelos pacientes;  

Instalação de máquina de café;

Ações especiais em meses de conscientização à saúde e confraternização em datas específicas;
Incentivo ao conhecimento através de  bolsas de estudos;  

Projeto Florescer com 28 colaboradores contemplados em movimentações internas.

*Integração com a comunidade

Reconhecimento às voluntárias;  
Participação do Hospital na Expo Prata com ações informativas e preventivas;

Campanhas de Ecoponto e recolhimento de papel;

Valorização  dos doadores de sangue;

Alto volume de transplantados de rins em 2023 com ampla repercussão na imprensa regional;

Participação no Feirão do SINE para processo seletivo. 

Foto: Arquivo HSJB